Experiencia Profesional
Coordinador de Ciencia de Datos
Guga Mercantil | Actualidad
Liderando la estrategia de datos de la empresa.
- Creación de **reportes automatizados** para Ventas, Compras, Contabilidad y Logística.
- Centralización de información para la toma de decisiones gerenciales.
- Mantenimiento y optimización de flujos de datos.
Analista de Base de Datos
Online World | 2022 - 2023
Optimización de campañas de ventas.
- Administración y segmentación de DB para incrementar productividad de ventas.
- Consultas avanzadas en **Access** y optimización de tráfico.
Administrador de Base de Datos
MDY Contact Center | 2021 - 2022
Gestión técnica de marcadores.
- Gestión de tráfico de llamadas salientes y configuración de **ViciDial**.
Analista de Datos
MDY Contact Center | 2020 - 2021
Reporteo operativo.
- Reportes de productividad, proyección de ventas y cálculo de nómina/bonos.
Mesa de Control
MDY Contact Center | 2019 - 2020
Control operativo.
- Control de asistencia, puntualidad y métricas de agentes.
Educación
Técnico Programador de Software
CECYTEBC Plantel Playas de Tijuana | 2016 - 2019
Fundamentos de programación y lógica computacional.
Habilidades Técnicas
Business Intelligence
Power BITableauDashboards
Databases
MySQLAccessSQL Server
Office
Excel AvanzadoMacrosWordPowerPoint
Competencias
- Análisis Crítico
- Resolución de Problemas
- Proactividad
- Trabajo bajo Presión
Idiomas
- EspañolNativo
- InglésIntermedio